• Выберите вещь и ее размер и добавьте товар в корзину. Продолжайте покупки или оформите заказ.
• Проверьте, что Вы правильно указали все данные.
• Нажмите кнопку «Оформить заказ» и Вы автоматически перейдете на страницу онлайн оплаты.
• Нажмите на кнопку «Оплатить заказ», выберите способ оплаты и введите необходимые данные. Процесс оплаты подробно описан в разделе ОПЛАТА.
• Вы получите уведомление об отправке сразу, как только мы отправим заказ.
• Если у Вас что-то не получилось с оформлением заказа, позвоните нам
по телефону +7 931-577-61-13 и мы поможем со всем разобраться.

Доставка в любой регион страны осуществляется транспортной компанией СДЭК.
Время и стоимость доставки зависит от региона.
Доставка осуществляется после полной оплаты изделия.
Оформление доставки на следующий рабочий день (при оформлении заказа до 17:00).
Заказы, оформленные в выходные дни, будут отправлены в понедельник.

В г. Нальчик возможна доставка с примеркой понравившихся изделий. Если после примерки вы приобретаете изделие, доставка бесплатная, в случае, если изделия не подошли Вы оплачиваете только доставку курьеру. Доставка по Нальчику осуществляется с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00

Если Вам не понравилось или не подошло изделие, Вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения Вашего заказа. Возврат/обмен товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, все ярлыки, этикетки.
1. Свяжитесь с нами любым удобным способом в течение 14 дней с даты получения заказа.
2. Отправьте посылку любой курьерской компанией за Ваш счет по адресу, согласованному с нами.
3. При возврате товаров надлежащего качества доставку оплачивает покупатель.
Обратите внимание, что возврат денежных средств будет осуществляться только на карту по реквизитам, указанным Вами. Возврат наличных денежных средств не осуществляется.
4. При возврате товаров ненадлежащего качества продавец оставляет за собой право не принимать товар.
5. Срок обработки и одобрения возврата изделия от 1 до 4 рабочих дней.
6. Способы возврата денежных средств:
При оплате заказа на сайте возврат осуществляется на карту, с которой производилась оплата (Банковские реквизиты не требуются) в течение 5-30 дней, срок зависит от условий обслуживания Банка, выпустившего Вашу карту;
7. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа.
8.Изделия с ручной вышивкой обмену и возврату не подлежат

ВАЖНО: Ювелирные изделия возврату или обмену не подлежат согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г

Если у Вас возникли вопросы, свяжитесь с нами по телефону +7-931-577-61-13

На сайте:
• После подтверждения заказа Вы автоматически перейдете на страницу онлайн оплаты, где требуется внимательно и безошибочно ввести данные вашей карты:
• Владелец карты (указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например: IVANOV IVAN);
• Номер карты (указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр.
Например: 0123 4567 8901 2345);
• Срок действия карты (указан на лицевой стороне банковской карты – месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например: 12 (вводится в поле месяца) и 22 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2022 года); CVV2 или CVC2 код карты (указан на обратной стороне банковской карты и состоит из трех цифр. Например: 123)
• Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз Tinkoff

Если посылка повреждена, откройте посылку и составьте акт вскрытия в присутствии курьера, чтобы получить гарантийный обмен.
Обращаем ваше внимание, для клиентов из стран дальнего зарубежья мы посылаем заказ без учета налогов и пошлин страны вашего пребывания. Это означает, что цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин, и, возможно, Вам придется оплатить их при получении вашего товара, либо уже после получения посылки в зависимости от вашей местной системы налогообложения.

Свяжитесь с таможенной службой Вашей страны, чтобы получить актуальную информацию о месячных лимитах, размерах пошлин и правилах таможенного оформления.
Ознакомьтесь со способами оплаты в разделе ОПЛАТА.

ООО «ХАТСИБАНА»
360051, Кабардино-Балкарская Республика, город Нальчик, улица Кабардинская, дом 8
Телефон: +7 (931) 577-61-13
ИНН: 0725030193 / КПП: 072501001
ОГРН: 1200700006385
Расчётный счёт: 40702810410000887851
Кор. счёт: 30101810145250000974
БИК банка: 044525974
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
E-mail: hatsi-bana@yandex.ru
Сайт: https://hatsibana.ru